Passerelles LoRaWAN Kerlink : pourquoi sont-elles garanties à vie ?
Notre gamme de passerelles Wirnet est garantie à vie, et cela est lié à la façon dont nous concevons, fabriquons et maintenons nos produits. Avec un taux de retour SAV moyen de 0,1 %, nos passerelles indoor et outdoor figurent parmi les plus robustes et fiables du marché IoT.
En résumé : pourquoi choisir une passerelle Kerlink garantie à vie ?
- Taux de retour SAV de 0,1 % (vs. 2 – 8 % pour le marché)
- Tests unitaires sur 100 % des passerelles avant expédition
- Fabrication française avec partenaires certifiés NADCAP
- Supervision réseau proactive via Wanesy Management Center
Un taux de retour de seulement 0,1 %
Le taux de retour SAV moyen dans le secteur de l’IoT se situe généralement entre 2 % et 8 %, selon le niveau de gamme et les conditions de déploiement. Le taux moyen de retour de Kerlink est de 0,1 %, soit très largement en dessous de celui du marché.
Dans la pratique, un taux de défaillance aussi faible se traduit directement par :
- Un coût total de possession réduit : moins de remplacement, moins de logistique, moins de déplacements de techniciens.
- Moins d’interruptions réseau : une passerelle qui ne tombe pas en panne, c’est une passerelle qui ne crée pas d’incident.
- Moins de charge opérationnelle : les processus d’achat, de gestion des RMA et de diagnostic à distance représentent tous un coût réel à l’échelle.
Nos choix d’ingénierie qui font toute la différence
Des composants robustes
Chaque composant de nos passerelles est sélectionné non seulement pour ses performances, mais pour sa durabilité dans le temps. Par exemple, chez Kerlink nous utilisons des composants à gamme de température étendue, qui vieillissent moins vite dans les conditions du terrain et prolongent donc la durée de vie opérationnelle du produit.
Nos équipes techniques étudient finement les caractéristiques de chaque composant, en tenant compte des cas d’usage réels : environnements extérieurs, sites industriels, infrastructures exposées.
Validé en laboratoire, avant d’atteindre le terrain
Les passerelles Kerlink font l’objet de tests de qualification approfondis (résistance à l’eau, protection contre les surtensions électriques, tests de stress environnemental) réalisés en laboratoire. Il s’agit d’une validation active de la conception, utilisée pour améliorer le produit dès la phase d’ingénierie.
Fabriquées en France, testées une par une !
Nos passerelles sont fabriquées en France, en collaboration étroite avec nos partenaires locaux. Cette proximité nous assure un contrôle très fin sur la qualité à chaque étape du processus de production. Nos partenaires disposent de certifications reconnues comme la certification NADCAP, un système d’accréditation mondialement reconnu pour les processus spéciaux dans l’aéronautique et l’aérospatiale.
Chaque passerelle est testée individuellement avant de quitter l’usine. 100 % des unités passent sur un banc de test fonctionnel conçu et produit par Kerlink, qui vérifie que toutes les fonctionnalités se comportent correctement et que les composants sourcés à l’extérieur respectent bien leurs spécifications. Aucun produit n’est autorisé à sortir sans avoir passé ce test.
Ce niveau de rigueur en production est rare dans l’industrie du matériel IoT. C’est l’une des raisons fondamentales pour lesquelles notre taux de défaillance est aussi bas.
Au-delà du matériel : une supervision qui prévient les pannes avant qu’elles ne surviennent
Notre plateforme de gestion réseau « Wanesy Management Center » permet une supervision continue des passerelles déployées, avec détection d’anomalies et recommandations proactives.
Cela signifie que :
- Les problèmes potentiels sont identifiés à distance, avant de devenir des pannes.
- Les opérateurs reçoivent des recommandations pour éviter des interventions terrain inutiles.
- Les conseils de montage et d’installation fournis par Kerlink réduisent également les risques liés à de mauvaises conditions de déploiement.
Cette approche fait basculer la maintenance du mode réactif au mode prédictif, réduisant ainsi le nombre total d’incidents et abaissant le coût des interventions sur le terrain.
L’expertise derrière le produit
La robustesse des passerelles Kerlink est aussi le fruit d’une expertise accumulée.
Notre équipe d’ingénieurs combine des compétences pointues en mécatronique, systèmes RF, logiciel embarqué et infrastructure réseau. Cette expérience pluridisciplinaire est intégrée dans chaque décision de conception, du choix des composants à la gestion thermique, en passant par la spécification des connecteurs.
La production est tenue à une extrême rigueur, résultat d’années de retours terrain, et d’un engagement clair à construire des produits qui durent dans le temps.